Chez Luxury Casino, notre priorité est de rendre votre expérience de jeu divertissante et stimulante. Nous défendons toutefois le jeu responsable et estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec mesure et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, des difficultés à contrôler le temps et l’argent consacrés au jeu, et qui peut entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès aux jeux pour une durée définie.
- Fixer un plafond sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de verrouillage de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’intervient pas sur ces réglages: seules les personnes concernées peuvent les modifier ou les lever.
En cas d’incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté, sans succès, de limiter ou d’arrêter mes jeux ?
- Mise-je des sommes toujours plus importantes pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache-je à mon entourage le fait que je joue, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou rompu une relation avec une personne proche ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de sagesse.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
